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    萬家樂獲“產品和服務質量誠信示范企業”

    2020-08-11 14231

    日前,由國家市場監管總局·中國質量檢驗協會主辦的“產品和服務質量誠信承諾”主題活動中,萬家樂獲“全國產品和服務質量誠信示范企業”及“全國質量檢驗穩定合格產品”稱號。萬家樂已連續多年獲得相關榮譽。

    嚴把質量關,品質贏口碑

    在榮譽的背后,是萬家樂35年如一日對產品質量的嚴格把控。

    萬家樂堅持“質量第一”的生產原則,建設業內一流的生產線和檢測設備,從源頭上保障產品品質。

    在實際生產中,實行全方位質量檢測制度,從原材料到成品,全程進行嚴格把控和檢驗。

    同時,萬家樂擁有完善的質量管理體系。早在1995年,萬家樂在業內率先導入ISO質量保證體系;2002年,品牌又首先通過ISO14001質量環境管理一體化體系認證。

    從生產源頭到成品檢驗,萬家樂都有完善而嚴謹的質量把控體系。

    心系用戶,提供優質服務

    秉承用戶至上的理念,萬家樂在對產品進行嚴格質量把關的同時,為用戶提供優質服務。

    2014年,萬家樂針對燃氣熱水器高端產品,首次推出8年包修服務政策;2015年,萬家樂提出電熱水器內膽10年包修,打破行業5年包修的規定。

    防疫期間,萬家樂全國服務工程師每日進行體溫監測,嚴格佩戴口罩。上門服務時,服務人員與用戶保持安全距離,并對設備及家電進行消毒,讓用戶享受安心服務。

    除了日常服務,萬家樂還不定期舉辦以舊換新、免費安檢清洗等活動。如近期開展的“同心抗疫,守護萬家”公益服務行動、全國范圍的老用戶“探親之旅”、“尋老友、尋初戀”活動等,萬家樂深入用戶家中,了解廚衛家電使用情況,為用戶提供專業解決方案。

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